Quiénes somos

¿Qué hacemos en BNP Paribas Cardif? 

• Posicionamiento único y diferencial que define la actitud que adoptamos con nuestros distribuidores, clientes y empleados. 
• La oferta adecuada en el lugar adecuado. Diseño especializado en el viaje del cliente con nosotros, optimización de los puntos de contacto e intercambio con el cliente final a través de los diferentes canales de ventas y distribución. 
• Análisis y anticipación de las tendencias de las industrias de nuestros socios y del mercado de seguros, con beneficio real para el cliente final. Productos útiles que cumplen las promesas de satisfacción de sus necesidades a través de una venta ética. 
• Dedicación en exclusiva de equipos multidisciplinares, soporte integral en todas las áreas de negocio. Experiencia, estabilidad, innovación y focalización en los objetivos. Integración transparente en los procesos de negocio. 
• Proyectos personalizados con foco en el cliente final, no sólo en la prestación objetiva de los productos y servicios sino también en las percepciones y emociones. 

Enfoque estratégico de nuestra compañía de seguros

Todo esto supone un enfoque integral que pone a los asegurados en el corazón de nuestra estrategia para incrementar su satisfacción y crear oportunidades de negocio, a través de: 

• Pólizas de seguros con valor para nuestros clientes, mejorando el beneficio de los productos existentes y asegurando un valor cliente óptimo. 
• Información fácil de entender con el fin de proporcionar a los clientes información y documentación clara y transparente. 
• Proceso de ventas justo y transparente para asegurar que los consumidores realizan una compra consciente y documentada. 
• Viaje del cliente fluido que proporciona a los asegurados servicios eficientes y fáciles de utilizar. 
• Voz del cliente, monitorizar el feedback de los clientes (encuestas, monitorización de redes sociales…) para asegurar una mejora continua de todos los procesos.